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Vom 2. bis 4. März findet in Berlin wieder die Call Center World statt und auch wir sind wieder vor Ort auf der Messe und mit Vorträgen vertreten.

Die besten Strategien und Lösungen für Ihren Serviceerfolg können Sie auf der CCW 2020 in Berlin entdecken – und wir sind mit unserem Kunden Provinzial Rheinland Versicherung AG für Sie dabei.

Am Montag, 2. März um 15:30 Uhr, referiert unser Geschäftsführer, Herr Dr. Schönebeck, in Halle 2 (Messe) über folgendes Thema: Fallsbschließende Vorgangsbearbeitung: Die Synthese von Semantik, Künstlicher Intelligenz und Metadaten.

Am Mittwoch, 4. März um 11:30 Uhr, stellen Frau Anne Schubert und Herr Volker Lambrecht von der Provinzial Rheinland Versicherung AG eines unserer hochaktuellen Projekte vor und zeigen Ihnen, wie Sie mit der cognesys Lösung eine fallbschließende Verarbeitung von E-Mails im Erstkontakt mit einer Dunkelverarbeitungsquote von 85% erreichen. (Camp 4: Automatisieren und neu positionieren!)

Wir laden Sie herzlich ein uns  zu besuchen. Im Vorfeld können Sie auch gerne einen persönlichen Termin vor Ort mit uns vereinbaren (Halle 2, Stand B22).

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